研习大客户战略、奋战百天打好收官战 ——读书会第28期联合行动教育举办私董会

2022仅剩一个季度，后疫情时代，川商怎样在最后100天创造好业绩、打好收官战？

9月27日，川商读书会举办第28期特别专场活动，联合副会长单位——重庆阿依达太极泉水股份有限公司，邀请战略合作伙伴——A股上市公司行动教育重庆分校校长李元斌，为大家讲授《大客户战略》，剖析疫情下企业营销模式应如何转变，如何聚焦超级客户创造大业绩，迅速打一场业绩利润突围战！

商会党委副书记、秘书长熊静霞介绍读书会。她用“三品”总结读书会——品味、品质、品牌。读书会6年读了《原则》《本质》《变量》《价值》《活法》等一系列经典书籍，选书有品味；活动形式、活动细节年年创新，越来越有品质；四大品牌活动中吸引会长层入会最多，更有会员将读书会下沉到了自身企业，在外也获得各级领导和兄弟商协会的肯定和学习，形成了品牌！

商会副会长、重庆阿依达太极泉水股份有限公司销售总监李佳娣致欢迎辞

3个月深度考察

只为把最好的带给所有会员

从2019年起，川商读书会就形成制度，每年举办一场专题读书会，结合当下经济形势，邀请专业机构，帮助会员解决实际问题。

2019年，读书会联合宜信财富通过《创业的国度》一书，引导大家了解以色列经济奇迹的启示，集中探讨中国企业如何开展创新发展；2020年，再次携手宜信财富深读《贝佐斯的数字帝国》，引导大家顺应趋势做好企业数字化建设；去年，邀请市发改委政策协同处处长贺昀深度解读《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》，帮助重庆川商深刻领会《纲要》精神，更好抢抓发展契机。

今年，为了办好特别专场活动，秘书处通过让部分会员单位“吃螃蟹”体验服务、到办公场地实地考察、试听课程等多种方式深度考察，积极筛选专业的企业培训公司。经过3个月的考察对比，秘书处发现行动教育服务专业、课程指导性强且能落地、资源整合够深入，商会常务副会长单位——资客集团在报名学习了行动教育的浓缩EMBA课程后，更加明晰了自身定位和行动路径、具体举措，给企业发展注入了新的活力，才最后确定和行动教育合作开展本次特别专场活动。

重庆资客餐饮管理有限公司总经理刘硕为大家分享参加行动教育浓缩EMBA后的学习心得

学习+落地改进

大家都说有收获

活动一开场，李元斌就通过“小公司走高端方向还是大众市场更成功”这一问题和“二八法则”（20%的客户贡献了80%的业绩），引导在场川商形成共识——只有足够聚焦才能创造更大利润，大客户就是牛鼻子，只有抓住这个牛鼻子，才能一招致胜！

行动教育重庆分校校长李元斌为大家讲授《大客户战略》

他建议大家一定要细分市场、细分客户、细分团队。价高量大的可划分为鲸鱼客户，价中量中的为海豚客户，价低量大的为鲨鱼客户，价低量小的为小鱼鱼客户。大鲸鱼客户应该由公司层面一把手亲自服务，海豚应该由优秀老员工维护，鲨鱼可以筛选开发，小鱼就可以交给新员工负责。

那大客户应该如何开发和维护？李元斌讲解了行动教育大客户开发的“六脉神剑”和“四精销售”法则。所谓“六脉神剑”即大客户开发必须实行一把手工程锁定式开发、剪刀产品配鲸鱼客户、成立大客户部精兵强将开展服务、调整内部考核机制、政策向大客户倾斜以及“关系+专业、服务+产品”。所谓“四精销售”即精准分析、精准锁定、精准准备、精准开发。（这里有满满的干货，欲知详情下次来现场哦！）

第一小组

第二小组

第三小组

课程中，李元斌还多次提醒，在开发和维护客户的过程中，一定要有成就客户的心，不能成交客户、搞定客户，因为只有“超级服务+超级满意”才能留住客户，也才有机会收获额外的奖励——转介绍！

课程讲解结束后，李元斌还让大家现场给自己的客户画像，并通过现场分享、老师点评、大家讨论等环节，帮助大家细分客户、落地理论。

李元斌的讲解也赢得了大家的认可，不但课程中大家仔细聆听、认真思考、积极发言进行思想碰撞，课后，诸如老会员谢伟、白晓等都找到李元斌继续就交流探讨。